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Contact Casino Joa - Coordonnées officielles

Informations de contact officielles du Groupe JOA et de ses établissements en France.

Le présent document centralise les coordonnées officielles du Groupe JOA et les moyens de communication disponibles pour contacter les services centraux et les établissements en France.

Le siège social du Groupe JOA, situé à Lyon, constitue le point de contact principal pour les demandes générales, administratives ou institutionnelles.

Adresse postale :
Groupe JOA
Cité Internationale
34 Quai Charles De Gaulle
69463 Lyon Cedex 06
France

Téléphone : +33 4 72 56 22 30
Télécopie : +33 4 72 56 22 59
E-mail : [email protected]

Horaires d’ouverture du standard téléphonique :
Du lundi au vendredi, de 8h45 à 12h00 et de 14h00 à 17h45.

Ces horaires s’appliquent aux services administratifs centraux. Les demandes reçues en dehors de ces plages horaires sont traitées le jour ouvrable suivant.

2. Contact des établissements locaux

Le Groupe JOA exploite 33 casinos répartis sur le territoire français. Chaque établissement dispose de ses propres coordonnées et de ses horaires d’ouverture.

Pour toute demande concernant un casino en particulier (réservation, information sur les services, accès, événements), il est recommandé de contacter directement l’établissement concerné.

Les coordonnées de chaque casino sont disponibles sur le site officiel joa.fr, rubrique “Casinos”. Chaque fiche établissement comporte au minimum l’adresse postale et le numéro de téléphone, et le cas échéant une adresse e-mail de contact local.

Exemples de contacts locaux vérifiés :

Casino JOA de St Aubin-sur-Mer
128 Rue Pasteur
14750 Saint-Aubin-sur-Mer
Téléphone : +33 2 31 96 78 82

Casino JOA La Seyne
Téléphone : +33 4 94 29 16 72
E-mail : [email protected]

Casino JOA de Saumur
Téléphone : +33 2 46 02 01 00

Casino JOA Ax-les-Thermes
Téléphone : +33 5 61 64 65 00

Casino JOA de Saint-Jean-de-Luz
Place Maurice Ravel
64500 Saint-Jean-de-Luz

Ces coordonnées sont fournies à titre indicatif. Pour les informations actualisées relatives à un établissement, il convient de consulter le site officiel joa.fr.

3. Canaux de communication en ligne

Site officiel : joa.fr

Le site officiel constitue le canal d’information principal du Groupe JOA. Il permet notamment de consulter la liste complète des établissements, leurs horaires, leurs services et leurs actualités.

Certains établissements mettent à disposition des formulaires de contact en ligne, accessibles depuis leur page dédiée sur le site officiel. Ces formulaires permettent d’adresser une demande écrite qui sera traitée par l’équipe locale de l’établissement concerné.

Réseaux sociaux :

Certains casinos du Groupe JOA disposent de pages sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram. Ces pages, gérées localement, diffusent des informations relatives à l’actualité des établissements concernés.

Les réseaux sociaux ne constituent pas un canal de contact officiel pour les demandes administratives, les réclamations ou les questions relatives à l’accès aux jeux. Pour ces sujets, il est nécessaire d’utiliser les coordonnées téléphoniques ou l’adresse e-mail indiquées pour le siège ou pour l’établissement concerné.

4. Nature des demandes et orientation

Le choix du canal de contact dépend de la nature de la demande :

Demandes générales, institutionnelles, partenariats, presse :
Contacter le siège social à Lyon via les coordonnées indiquées au point 1.
Demandes relatives à un établissement spécifique (réservations, informations pratiques, événements, accès) :
Contacter directement l’établissement concerné via les coordonnées locales disponibles sur joa.fr.
Demandes relatives à l’accès aux salles de jeux, à l’interdiction de jeux ou aux mesures de jeu responsable :
Ces sujets relèvent de la réglementation française en matière de jeux et doivent être traités directement auprès de l’établissement concerné ou, le cas échéant, auprès des autorités compétentes.

5. Conditions d’accès aux établissements

L’accès aux salles de jeux des casinos JOA est réservé aux personnes majeures non interdites de jeux. Une pièce d’identité en cours de validité est exigée à l’entrée de chaque établissement.

Les mineurs et les personnes inscrites au fichier des interdits de jeux ne sont pas autorisés à pénétrer dans les espaces de jeux.

Ces règles s’appliquent conformément à la réglementation française en vigueur et sont appliquées dans l’ensemble des établissements du Groupe JOA.

6. Mentions complémentaires

Le Groupe JOA exploite également des restaurants, bars et espaces de loisirs au sein de ses établissements. Sauf indication contraire affichée localement, les coordonnées de contact de ces services annexes sont identiques à celles du casino principal.

Pour toute question relative à l’utilisation des données personnelles collectées lors des échanges avec les services du Groupe JOA, il est recommandé de consulter la politique de confidentialité disponible sur le site officiel ou d’adresser une demande écrite au siège social.